Tabungan Perumahan Rakyat yang disingkat TAPERA adalah simpanan yang dilakukan oleh peserta secara periodik dalam jangka waktu tertentu yang hanya dapat dimanfaatkan untuk pembiayaan rumah.

Sitara adalah sebuah sistem informasi kepesertaan TAPERA yang tersedia pada halaman web https://sitara.tapera.go.id/

atau aplikasi mobile phone Tapera Mobile yang tersedia di https://apps.apple.com/id/app/tapera-mobile/id6462958688 untuk iOS

dan https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tapera.mobile&pcampaignid=web_share untuk Android.

Peserta TAPERA wajib melakukan registrasi dan mengupdate data SITARA untuk mempermudah pengelolaan kepesertaannya dan mempermudah pengembalian tabungan ketika kepesertaan berakhir karena pada SITARA peserta dapat memutakhirkan biodata peserta, data pekerjaan, data keluarga, dan data finansial (bank) yang memuat nama peserta, nama bank, dan nomor rekening untuk mengirimkan pengembalian tabungan peserta.

Berikut ini panduan penggunaan aplikasi web SITARA untuk melakukan registrasi dan update data peserta TAPERA:

Kepesertaan TAPERA khusus ASN Kabupaten Ngawi bisa dicek dengan mengirimkan pesan melalui WhatsApp ke nomor Bot BKPSDM +62 895-3297-19000 dengan isi pesan: .tapera [spasi] [NIP]

Perhatikan ada tanda titik (.) yang tersambung dengan tapera (menjadi: .tapera) pada awal pesan, contoh isi pesan: .tapera 199901012001011001.

Bisa juga dengan mengikuti tautan ini atau scan kode QR berikut:

Untuk mengakses Frequently Asked Question (FAQ), pertanyaan yang sering diajukan seputar Tapera, silakan membuka tautan berikut.

Jawab: Silakan unduh PDF panduan peserta SITARA dengan klik di sini, panduan reset password ada pada halaman 14 dan seterusnya.

Apabila data pada aplikasi Sitara telah dimutakhirkan dan pada bagian data bank telah diisikan nama pemilik rekening, nama bank, dan kode rekening bank, maka pengembalian tabungan TAPERA akan dilakukan otomatis oleh BP Tapera ke nomor rekening tersebut setelah PNS diberhentikan. Apabila belum dimutakhirkan dan belum berhasil dikembalikan, maka PNS peserta TAPERA ybs atau Ahli Waris (bila peserta telah meninggal dunia) bisa mengajukan permohonan pengembalian dengan format pengajuan sebagaimana bisa diunduh di bawah ini:

Format Pengajuan Pengembalian Tabungan TAPERA

ℹ️ Selain mengajukan permohonan dengan surat, PNS/ahli waris juga bisa melakukan klaim secara online melalui link ini: https://sitara.tapera.go.id/klaim-pengembalian

1. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2016 tentang Tabungan Perumahan Rakyat
2. Peraturan Pemerintah Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 2020 tentang Penyelenggaraan Tabungan Perumahan Rakyat
3. Peraturan Badan Pengelola Tabungan Perumahan Rakyat Nomor 2 Tahun 2023 Perubahan Kedua atas Peraturan Badan Pengelola Tabungan Perumahan Rakyat Nomor 6 Tahun 2021 tentang Pembiayaan Perumahan bagi Peserta Tabungan Perumahan Rakyat